Как Австралия се озова в битка с големите технологии над социалните медии за деца

Когато Стивън Шийлър стана началник на Фейсбук за Австралия при започване на 2010 година, той беше същински набожен в силата на интернет и обществените медии за обществото добре.

Това ще възвести нова епоха на световна връзка и ще демократизира ученето. Това би разрешило на потребителите да построяват свои лични обществени площади без обичайните пазачи.

„ Имаше онази фаза на опияняващ оптимизъм, когато се причислих за първи път и мисля, че огромна част от света показа това “, сподели той пред BBC.

Но когато напусна компанията през 2017 година бяха засадени семена на подозрение по отношение на нейната работа и от този момент те разцъфтяха.

„ Има доста положителни неща в тези платформи, само че има и прекалено много неприятни неща “, допуска той.

Това е към този момент не е необикновена панорама, защото контролът върху най-големите компании за обществени медии се усили по целия свят. Голяма част от него се концентрира върху младежи, които се трансфораха в рентабилен пазар за необикновено богати световни компании - за сметка на тяхното психологично здраве и благоденствие, съгласно критиците.

Различни държавни управления, от щата Юта до Европейския съюз, опитват с ограничение на потреблението на обществени медии от деца. Но най-радикалната стъпка до момента е на път да се разгърне в Австралия – възбрана за лица под 16 години, която раздруса софтуерните компании.

Много от засегнатите обществени медийни компании прекараха година в шумни митинги против новия закон, който изисква от тях да подхващат „ рационални стъпки “, с цел да попречат на малолетните консуматори да имат сметки в техните платформи.

Те настояват, че тази възбрана в действителност рискува да направи децата по-малко безвредни, твърдяха, че нарушава правата им и неведнъж посочваха въпросите към технологията, която ще се употребява за използване на политиката.

„ Австралия е ангажирана с всеобща цензура, която ще направи нейните младежи по-малко осведомени, по-малко свързани и по-малко оборудвани за навигация в пространствата, от които се чака да схващат като възрастни “, сподели Пол Таске от NetChoice, комерсиална група, представляваща няколко огромни софтуерни компании.

Притесненията в промишлеността са, че възбраната на Австралия - първата по рода си - може да въодушеви други страни.

" Това може да се трансформира в доказателство за идея, която да придобие известност по целия свят ", споделя Нейт Фаст, професор в Marshall School на Университета на Южна Калифорния на бизнеса.

Подаватели на сигнали, правосъдни каузи и въпроси

През последните години голям брой податели на сигнали и правосъдни каузи настояват, че компаниите за обществени медии дават приоритет на облагите пред сигурността на потребителите.

През януари в Съединени американски щати ще стартира незабравим развой по чуване на обвинявания, че няколко – в това число Meta, TikTok, Snapchat и YouTube – са проектирали приложенията си по този начин, че да провокират пристрастяване и умишлено са прикрили вредата, която техните платформи предизвикват. Всички отхвърлят това, само че създателят на Meta Марк Зукърбърг и шефът на Snap Евън Шпигел бяха подредени да свидетелстват персонално.

Случаят сплотява стотици искове от родители и учебни региони и е измежду първите, които напредват от потопа от сходни правосъдни каузи, които настояват, че обществените медии способстват за неприятното психологично здраве и детето употреба.

В различен настоящ случай държавните прокурори твърдяха, че Зукърбърг персонално е осуетил напъните за възстановяване на благосъстоянието на младежите в платформите на компанията, в това число налагане на несъгласие върху предлагането за унищожаване на изменящите лицето филтри за хубост на Instagram, които съгласно специалисти подхранват телесната дисморфия и питателните разстройства.

Бившите чиновници на Meta Сара Уин-Уилямс, Франсис Хауген и Артуро Беяр са дали показания пред Конгреса на Съединени американски щати, като настояват, че са следили редица нарушавания по време на работата си в компанията.

Meta твърди, че компанията е работила старателно основава принадлежности, които пазят младежите в сигурност онлайн.

Но по-широката промишленост също неотдавна беше подложена на отговорност за погрешна и дезинформация, тирада на омразата и наличие с принуждение.

Графични фрагменти от убийството на Чарли Кърк бяха бързо публикувани в разнообразни платформи, даже се изправяха против хора, които не го търсеха. Илон Мъск съди щати в Съединени американски щати поради закони, които изискват компаниите за обществени медии, в това число X, да дефинират и разкриват по какъв начин се борят с речта на омразата онлайн. А Meta беше мощно подложена на критика по-рано тази година, откакто разгласи, че се отървава от проверяващите обстоятелства, които наблюдават нейните платформи за дезинформация.

Сред американските законодатели се появи необичаен двупартиен фронт, който желае да редуцира софтуерните шефове до най-малко.

По време на чуване предходната година Зукърбърг беше подбуден от един да се извини на опечалените фамилии, които бяха пристигнали да гледат персонално. Сред тези в публиката беше Тами Родригес, чиято 11-годишна щерка Селена лиши живота си, откакто се сблъска със полова употреба в Instagram и Snapchat.

„ Ето за какво влагаме толкоз доста и ще продължим да поставяме старания в цялата промишленост, с цел да сме сигурни, че никой не би трябвало да минава през нещата, които фамилиите ви са претърпели “, сподели Зукърбърг.

Обществен надзор и частно лобиране

Въпреки това има необятно публикувана рецензия от доста специалисти, законодатели и родители - даже деца - които считат, че фирмите за обществени медии се крият от същински дейности и отчетност по тези въпроси.

Докато възбраната на обществените медии в Австралия беше премислена и по-късно дефинирана, компаниите нямаха доста какво да кажат обществено.

„ Скриването от обществения дискурс… то единствено поражда повече съмнения и повече съмнение “, споделя господин Шийлър.

Лично обаче мнозина се стремяха да наклонят ухото на държавното управление. Spiegel персонално беседва с министъра на връзките на Австралия Аника Уелс. Тя също по този начин твърди, че YouTube е изпратил международно известни детски аниматори The Wiggles да лобират от тяхно име.

В деликатно дефинирани обществени изказвания няколко от компаниите се пробваха да трансферират отговорността другаде. Meta и Snap споделиха, че операторите на огромните магазини за приложения – а точно Apple и Гугъл – би трябвало да поемат отговорности за инспекция на възрастта.

Мнозина настояват, че държавното управление надвишава. Родителите знаят най-добре, споделят те, и те би трябвало да решат какво има смисъл за техните младежи, когато става дума за потребление на обществени медии.

" Въпреки че сме решени да съблюдаваме законовите си отговорности, ние непрекъснато показваме угриженост по отношение на този закон... Има по-добър метод: законодателство, което дава право на родителите да утвърждават изтегляния на приложения и да ревизират възрастта, разрешава на фамилиите - не на държавното управление - с цел да реши до кои приложения имат достъп младежите, се споделя в изказване на Мета, предоставено на BBC.

Попитана за какво нейното държавно управление не е съпричастно към това размишление - за какво всичко друго от възбраната е недопустимо - Уелс сподели, че софтуерните компании са имали доста време да подобрят практиките си.

„ Те имаха 15, 20 години в това пространство, с цел да създадат това по лично предпочитание в този момент и… това не е задоволително. “

Лидерите в други страни се усещат по същия метод и чукат на вратата й за помощ, споделя тя, разтърсвайки Европейски Съюз, Фиджи, Гърция, даже Малта, като образци.

Дания и Норвегия към този момент са почнали работа по сходни закони, а Сингапур и Бразилия също следят от близко.

„ Радваме се, че сме първите, горди сме бъдем първи и ние сме подготвени да помогнем на всяка друга пълномощия, която се стреми да направи тези неща “, сподели Уелс.

Твърде малко, прекомерно късно?

С настъпването на възбраната в Австралия, възходящият напън подтикна фирмите да показват версии на своите артикули рекламирани като по-безопасни за млади консуматори, сподели Пинар Йълдирим, професор по маркетинг в Wharton School на Университета на Пенсилвания.

В последна сметка Австралия е главен пазар за обществени платформи. На парламентарни чувания през октомври Snapchat съобщи, че има вяра, че има към 440 000 консуматори на сметки в страната на възраст сред 13 и 15 години. TikTok сподели, че има към 200 000 акаунта под 16 години, а Meta сподели, че има към 450 000 сред Фейсбук и Instagram.

Експертите споделят, че те също са нетърпеливи да подсигуряват, че няма да изгубят други на още по-големи пазари по света.

През юли YouTube разгласи стартирането на AI технология, която прави оценка възрастта на потребителя в опит да разпознава лицата под 18 години и да ги защищити по-добре от нездравословно наличие.

Snapchat има специфични сметки за деца, които съгласно него слагат настройките за сигурност и дискретност по дифолт за консуматори на възраст сред 13 и 17 години.

И предходната година Meta разкри сметки за младежи в Instagram, които по сходен метод слагат консуматори под 18 години в по-ограничени настройки за дискретност и наличие, които съгласно Meta са предопределени да лимитират нежелани контакти и излагане навън наличие. Това развиване беше съпроводено от голям маркетингов удар в Съединени американски щати.

" Ако основат по-защитена среда за тези консуматори, мисленето е, че това може да понижи част от вредите ", сподели Йълдъръм.

Критиците обаче не са удовлетворени. Беяр, един от подателите на сигнали за Meta, управлява изследване, оповестено през септември, което откри, че съвсем две трети от новите принадлежности за сигурност в сметките на Meta за младежи в Instagram са неефективни.

„ Ключовият проблем тук е, че Meta и други компании за обществени медии не се оправят всъщност с вредата, която знаем, че младежите изпитват “, сподели Беяр пред BBC.

Принудени да заемат отбранителна позиция, фирмите се пробваха да предадат, че поставят добросъвестни старания да се съобразят с идната възбрана на Австралия, макар несъгласието си с нея.

Но анализаторите споделят, че ще се надяват на пречките - които включват правни провокации, малки врати в технологиите за децата и всевъзможни непредвидени последствия от възбраната - биха могли да поддържат причините против сходни ходове в други народи.

И фирмите " имат много въздействие върху това какъв брой безпрепятствено вървят нещата ", показва професор Фаст.

" [Те] имат тласък да вървят по доста тънката граница за съблюдаване, само че като се уверят, че не се преценяват толкоз добре, че всички останали страни да кажат: „ Страхотно, дано създадем същото “, съгласява се господин Шелер.

И санкциите - най-много 49,5 милиона австралийски $. (33 милиона $, 24,5 милиона английски лири) за съществени нарушавания - може да се преглежда просто като цена за правене на бизнес, съгласно професора по маркетинг в университета Карнеги Мелън Ари Лайтман. „ [Те] са капка в кофата “, споделя той, изключително за по-големите играчи, които желаят да обезпечат идващото си потомство евентуални консуматори.

Въпреки терзанията към използването на политиката, господин Шийлър споделя, че счита, че това е „ моментът на защитния колан “ за обществените медии.

" Някои биха споделили, че неприятното контролиране е по-лошо от неналичието на контролиране и от време на време това е правилно, само че мисля, че в този случай даже несъвършеното контролиране е по-добро от нищо или по-добро от това, което сме имали преди ", споделя той.

" Може би ще проработи, може би няма да проработи, само че най-малко опитваме нещо. "